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Schlagwort: Voice Search

Die Sprachsuche ändert radikal die Art und Weise, wie Ergebnisse dem Konsumenten zur Verfügung gestellt werden. Auf eine Frage bekommt er nur eine Antwort beziehungsweise ein Ergebnis. Im Gegensatz zur herkömmlichen webbasierten Suche, bei der viele Ergebnisse als Liste angezeigt werden, geht es bei der Sprachsuche um die eine beste Antwort. Marken müssen die Customer Journey ihrer Kunden genau verstehen, um im Wettbewerbsumfeld bestehen zu können. Das Ziel: Sich entlang der einzelnen Kontaktpunkte aufzustellen und dem Konsumenten nützliche Informationen, Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die zum Kontext der Suchanfrage passen.

Voice Search: Vier Dinge, die Marken wissen sollten

Frank Baranowski -

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